1. Afbestillingspolitik

Vi kan annullere ordren for dig, hvis du kontakter os i tide efter dit køb. Hvis din betaling er gennemført, og ordren endnu ikke er afsendt, kan du annullere din ordre inden levering af varen. Vi refunderer hele beløbet. Ordrer kan ikke annulleres, når pakken er afsendt. Hvis pakken allerede er sendt, skal du ikke bekymre dig: du kan returnere den til os efter modtagelse i henhold til vores 30-dages returret.

2. 30-dages returret

Alle køb hos Miyales kan returneres af enhver grund inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Efter 30 dage betragtes varen som et endeligt salg, og vi accepterer ikke længere returneringer.

Returberettigelse og tilstand

For at modtage en refundering skal lampen returneres til os i sin oprindelige tilstand:

• Produkter skal returneres i en videresalgsbar tilstand.
• Elektriske kabler skal være intakte (ikke klippet, ikke afisoleret, ikke modificeret).
• Produktet skal returneres i sin originale emballage, inklusive alle etiketter og beskyttelser.
• Ikke-returnerbare varer: Produkter, der er beskadiget eller mistet på grund af kundens håndtering, kan ikke returneres.

Generel returprocedure

For at starte en returforespørgsel bedes du følge disse trin:

• Trin 1: Start din retur
  For at anmode om en retur bedes du sende en e-mail til vores kundeserviceteam på contact@miyales.com med dit ordrenummer. For at hjælpe os med at behandle din anmodning hurtigt, beder vi dig vedhæfte klare fotos eller videoer af produktet og dets originale emballage fra forskellige vinkler.
• Trin 2: Gennemgang
  Vores team vil nøje gennemgå din anmodning og svare med yderligere instruktioner inden for 3 arbejdsdage.
• Trin 3: Returfragt
  For at sikre en smidig proces for vores europæiske kunder behandles alle godkendte returneringer på vores centrale logistikcenter i Tyskland: Bayernstr. 14, 30855 Langenhagen, Tyskland

For din tryghed anbefaler vi kraftigt at bruge en sporbar forsendelsestjeneste. Bemærk venligst, at Miyales ikke kan påtage sig ansvar for varer, der mistes eller beskadiges under transport til vores facilitet.

3. Omkostninger ved returfragt

1. Miyales dækker returfragtomkostningerne for alle defekte produkter.
2. Alle andre returneringer (fortrydelse, ordrer annulleret efter afsendelse, forkert farve/størrelse/type bestilt osv.) sendes tilbage til Miyales for kundens regning.

4. Behandlingstid for refundering

Refunderinger behandles, når din retur er modtaget og inspiceret på vores lager. Når den er scannet og bekræftet, krediteres refunderingen tilbage til den oprindelige betalingsmetode inden for cirka 14 dage (den faktiske behandlingstid afhænger af din betalingsmetode og bank).

5. Information

Webstedets navn: Miyales

Firmanavn: Shanghai Yunshanshi Information Technology Co., Ltd.

Registreret adresse: Room 201, 2. sal, Bygning 2, Nr. 918 Chengfeng Road, Chuansha New Town, Pudong New Area, Shanghai, Kina

E-mail: contact@miyales.com

Telefon: +86 18988588401